何谓企业大学?
企业大学是以企业文化、企业战略为核心，按照混合式培训模式设立的虚拟化或器物化的企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略规划的有力武器。
据统计，世界五百强中70%的企业拥有自己的商学院。目前，中国已经有中移动、中石化、中石油、海尔、蒙牛、奥康、华为、联想、吉利、春兰、海信、金蝶、阿里巴巴等一批具有战略眼光的大企业创办了企业大学或商学院。从根本上讲，现代企业的竞争就是人才的竞争，优良的人才队伍是企业得以长期发展的基石。企业需要用自己的文化滋养培育员工，建立起属于自己的“黄埔军校”。预测到2010年全球企业大学的数量将达到3700所，中国也必将迎来企业大学的春天。中国企业大学建设发展曲线如图1所示。
现代社会，知识变得越来越重要，同时也越来越脆弱——“折旧”率提高，更新速度加快。没有任何人可以抗拒学习培训，没有任何企业经营管理者和企业家可以不重视学习培训。正如曾任摩托罗拉CEO的保罗·高尔文所言，“我们必须不断提升自己，使自己更加强壮。如果我们不能留下什么——我指的是我们不能运用我们的知识去创造一些与众不同的事或者把事情做得更好，我们就不称职。因为那就是我们的工作，我们是领导者。作为领导者，我们必须做到与众不同或者做到更好。”
奥康大学是中国制鞋业首所企业大学，于2007年1月15日挂牌成立，成立伊始，奥康大学就确定了为企业战略发展培养“奥康化、专业化、职业化、国际化”人才，“打造行业黄埔军校、培训企业精英人才”的使命。其具体的任务是;基于奥康的战略与文化构建奥康集团内部系统培养四化人才的平台;基于奥康大学平台来贯彻奥康的战略和推行奥康的文化;基于人才培养体系来打造奥康健康而有生命力的组织能力;长期、系统地提升管理团队及其他员工的职业素养;通过个性化课程的设计和培训有针对性地解决公司存在的问题;作为企业团队沟通的重要平台，同时产生新的商业智慧;提升奥康产业价值链的价值。奥康大学成为了企业提升综合竞争力的法宝，培养人才的摇篮。
通过建设企业大学，一方面使企业在建设企业大学的过程实现企业文化的整合，从而增强了企业凝聚力，提高员工忠诚度;另一方面通过配置企业大学系统使学习成为一项关键性的企业业务，而不是一次性的活动，从而实现了企业内部知识的沉淀、管理、传播和创新，使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习，进而提高了生产效率和工作效率;同时，企业购置企业大学系统后可以通过学习范围的扩大，提高了部门及分支机构之间的沟通和理解，提高了协作能力，并且可以在企业大学系统运作成熟之际，将合作伙伴和终端客户纳入企业学习的范畴，缩短与合作伙伴和终端客户的距离，最终促进企业向学习型企业的转变，增强企业的核心竞争力。
为什么要建企业大学?
2002年5月，美国《财富》杂志评出最适宜工作的100家公司后，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需求，而这中间，有53家公司提供内部大学课程。从中可以看出，过去企业人力资源管理的重点在于招揽人才，而现在则改在培养人才上。
总之，企业大学，是造就企业长盛不衰历史的幕后英雄，是跨国公司实现持续经营的真正秘诀。诸多成功案例证明，建立一流的企业大学，就等于建造通向世界500强公司的发动机。
一家企业建设内部企业大学的驱动因素可以归结为以下四点：
1、企业所属行业的环境变化和竞争急剧。现代新技术的不断涌现和产业化应用，成为企业在其行业竞争中取得优势地位的有效保障，如信息技术、生物技术等。企业只有建立良好的学习机制和信息流制度，才能适应新技术日新月异变化发展的态势，取得竞争优势。
2、传统企业培训模式的弊端。在知识经济的市场环境下“请进来，送出去”的传统企业培训模式越来越显现出其严重的局限性，比如：被动式接受知识，缺乏个性化、互动性的学习安排;请进课程及师资不能满足企业全员培训的要求，在时间上无法科学调剂;培训制度游离于企业文化、企业战略体系之外，与企业业务和实践绩效无法衔接;只能着眼于个人技能的提高，缺乏团队学习，系统思考的机制设计，尤其是培训投资大等等。
3、学习贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。像人一样，企业的成长过程也是一个持续的学习过程。可以毫不夸张地说，企业的每一项进步都是通过学习实现的。譬如开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，或者改造企业的组织结构、推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，这不都是一个个学习过程吗?因此，真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。学习不仅是人类的天性，也是生命趣味盎然的源泉。为了生存、发展，企业必须顺应形势变化，不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在的要素进行调整，而且要对影响组织运行的各种内在因素，包括企业的价值观、思维模式、基本假设乃至根本目标，进行改革。说白了就是要求企业不断进行学习。在未来社会，如果没有持续学习，企业将不可能赚到任何利润。因此，这是一个非常有趣的结论：企业(business)的主要工作是学习，其他工作都靠后排。”
4、现代企业领导及员工的工作性质发生变化。现代企业的员工工作与学习密不可分，即在工作中学习，在学习中工作。1984年，派瑞曼(Perelman)说过：“到下世纪初，美国将有3/4的工作是创造和处理知识。知识工作者将意识到：持续不断地学习不仅是你得到工作的先决条件，而且是一种主要的工作方式。”扎波夫(Zuboff,1988)则指出“现代企业是一个学习机构，它的一个基本目的就是拓展知识，这种拓展知识不是学术意义上的知识本身，而是使企业怎样更有效率。学习不再是在教室里或者上岗前的孤立的活动。人们不必撇开工作专门抽出时间来学习，相反，学习就是工作的核心。学习与效率是同义词。一句话，学习将是劳动的新形式。” 每个人与生俱来都有学习的天性，对学习充满渴望，而在知识经济时代，这种天性与渴望将达到无以复加的地步。每个企业员工不仅直接从事与知识、信息有关的工作，从工作中学习，而且要终生学习。只有这样才能适应这个日新月异的社会。这也将成为人们的生存方式。
海尔大学：中国企业界的“哈佛大学”
海尔大学建立的1999年，正是海尔以市场链为纽带的业务流程再造和国际化的战略转移的关键时刻。面对着企业这两个重大事件给员工带来的思想观念的冲击，海尔觉得在企业内部需要有一个载体，这个载体既是员工观念创新的发源地，又是海尔集团战略创新的推广地，海尔大学就是在这种背景下应运而生的。基于此，海尔集团首席执行官张瑞敏在海尔大学建立之初就对其期望很高：“海尔大学要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训的基地。”
海尔大学的一个主要职责是承担内部员工的培训工作。这种培训分为两种，一种是员工入职教育培训，一种是主要以案例讨论形式进行的问题管理、创新和发展能力系列培训。新员工进入海尔后，必须要接受企业文化和岗位技能的培训，培训结束后，要接受过关式的资格认定，只有过关成功，才能到工作岗位正式定岗;在岗的员工，则要接受不定期的资格认定。海尔人认为这两种培训非常必要：“员工在上岗之前，必须对岗位具有足够多的知识储备，才能有助于其在这个工作岗位上创造成绩，所以需要第一种培训;一旦员工长期在同一个岗位上工作，容易形成固化的思维方式及知识结构，因此需要激发他们的创新思维，以满足企业在日趋激烈的竞争中的需要，这就是海尔开展第二种培训的出发点。”海尔明确规定了每个岗位最长的工作年限，以保证岗位工作的创新性。
如何构建企业大学的培训体系?
企业大学的培训体系应该能够涵盖整个企业，满足方方面面的学习需要;同时，整个体系必须协调配置，协调运转，恰是一个运动中的"陀螺"，我们称之为"陀螺式"培训体系(如图2所示)：
1、三级架构：倒"金字塔"式结构
根据基本管理理论，可以将企业的整个组织架构划分为三个层次：基层操作人员、中层管理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧重于操作技能和具体的工作方法;中层管理者侧重于基本管理技能和通用方法;而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，企业大学的培训体系也包括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成一个倒"金字塔"结构。
2、一条"轴"：企业文化
企业文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大的生命力。因此，以企业文化为企业大学运作的主线可以将整个集团公司紧紧地凝聚起来。
3、转动起来：协调配置 逐步深化
企业大学的陀螺式体系应该实现从“知识——实践——评估——制度保证”这样一个完整的过程，也就是说企业大学的培训体系不仅要求各种要素协调配置，还要求每一个环节环环相扣，使其成为一个整体，而不仅仅是一系列课程、讲座或类似的孤立活动。正如企业大学这个陀螺式的培训体系，要想保持它的平稳运转，就必须不断地抽打它，给它加力。而这条加力的"鞭子"就是培训制度、考核晋升制度以及培训体系的组织保证。
同时，在设计企业大学整体构架的同时，企业还必须通过一系列制度安排整体推进并逐步深化企业大学的运做。拿“陀螺”来比喻，企业大学的整体运做从基本要求即为各类员工组织起一系列的培训课程(“让陀螺不空心”);到第二个层次“使陀螺转起来”，即不仅企业大学形成系统，协调运转，而且对整个企业的绩效提升发挥作用。并最终“使陀螺成为一个自我调整、自我强自我、完会自转的活的有机系统”，使整个企业走向学习型企业，使每一位员工成为自觉的学习者，使“陀螺”自己成为一个学习的“发动机”。
惠普商学院：讲授惠普之道
惠普商学院以“实战”为办学方针，通过将惠普公司多年实践中积累的经验和成功管理方法进行总结加工、设计成适用于中国企业的管理培训课程。从课程内容到师资，无不具有鲜明的惠普特色。惠普商学院课程体系涵盖了从工商管理、销售管理到服务等各个方面，目前开设的《惠普管理之道》系列培训课程，是惠普管理方法论的精华及总结，《惠普销售之道》和《惠普服务之道》则是针对企业经理人专业技能提升的。
惠普管理理念与实践被全面地贯彻到惠普商学院开设的课程当中，惠普的客户与合作伙伴通过与惠普商学院合作，学到很多可以应用于管理实践中的东西，不仅提升了自身的管理水平，而且这种合作共赢大大加强了双方的战略联盟关系。
借助惠普商学院这个内外沟通、内外部资源整合的平台，惠普巩固了客户关系，增强了客户忠诚度，使得其他业务部门能在更深层次上去做市场营销。以前需要花精力时间还不一定能够约到的客户，如今在“家门口”就能建立联系。
作者：正略钧策管理咨询 顾问 李雪松 责任编辑：douxiyan
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