摘要：从2002年开始，中国的很多先知先觉的公司，特别是一些大公司开始启动E-Learning平台建设，如金融保险业的大部分银行，一些大的保险公司，IT公司，通讯公司。如工行、建行、联想等，这些公司的动作表明了一点，那就是中国E-Learning市场正在悄悄启动，所以业界也有人士称2002年是中国E-Learning年。E-Learning中国，正含苞待放！
中国的很多先知先觉的公司，特别是一些大公司开始启动E-Learning平台建设。
在国内，E-Learning这个仅仅引入三年时间的概念，经国际大公司在中国的推销、带动和示范也已经悄悄兴起。一方面国外各大E-Learning系统提供商纷纷以合作或独资的形式挤入中国，抢这块正在迅速扩大的蛋糕，IBM、思科这些公司都早已经开始在中国布局了。早在2001年10月份，世界最大的E-Learning公司Smart Force也与东软集团在沈阳举行了战略合作仪式，剑指中国E-Learning庞大的市场。另一方面，国内一些新兴在线网络教育公司也开始启动自己的E-Learning业务，如北大在线、傲姿时代等公司。据笔者掌握的数据，目前国内直接从事E-Learning业务的有几十家，集中在北京、上海等大城市，间接从事E-Learning，提供系统设备和软件的公司则达上百家。
从去年开始，中国的很多先知先觉的公司，特别是一些大公司开始启动E-Learning平台建设，如金融保险业的大部分银行，一些大的保险公司，IT公司，通讯公司。如工行、建行、联想等，这些公司的动作表明了一点，那就是中国E-Learning市场正在悄悄启动，所以业界也有人士称2002年是中国E-Learning年。
2000年9月北京大学和北大青鸟联合创建的北大在线，是以依托著名学府北大提供在线学历教育服务和职业商务网络培训服务提供商。在短短两年多时间里面，这家企业取得了中国工商银行、招商银行、农业银行、建设银行、平安保险、太平洋保险、上海移动、中国电信、中石化、联想等大客户的E-Learning订单。
北大在线的客户招商银行开通E-Learning时，招行的马蔚华行长在致词中表示: “真正有生命力的银行一定是善于学习的银行，而银行的不断成长也就是一个不断学习过程。因为我们的每一位员工，尤其是中高级管理人员，应该不断努力学习国外最新的知识和技能。这也是总行培训中心与北大在线合作，引进首批由美国SkillSoft制作的管理类在线培训课的目的。”
这是被誉中国最有开拓精神的商业银行——招商银行的心声，也是中国无数企业的心声。随着中国经济的发展和在各方面与世界融为一体，企业对于员工培训的需要越来越迫切，特别在一些已经开始和世界最强大的企业集团进行竞争的大企业，这种需求已经变得十分紧迫了。这正是中国E-Learning市场开始启动的支撑因素。
一个远程教育主管的24小时
本刊记者 李桂云
以互联网为核心的在线学习——E-Learning正在成为全球性的教育和培训的潮流和趋势。“远程教育主管”这一新鲜名词不期而至。那么这些主管的主要职责是什么？他们怎样组织员工学习？如何处理一些突发事件，他们的一天是如何度过的？
31岁的费乔，在平安保险公司已工作五年。最初在分公司主管人事工作时，他就深刻地意识到员工素质的提高对企业的发展有至关重要的作用。作为平安保险公司远程教育的发起者，他说，“实施E-Learning的真正目的并非单纯为了减少多少费用，节约多少成本”。他的哲学观点是: “网络教育不是为了学习，而是为了组织学习”。一个普通而平常的星期一，让人们感受到这个E-Learning培训主管的忙碌和辛苦。
7:30 a.m.
按惯例我又是提早1个小时来到公司。在2楼餐厅吃早餐，碰到学员问一些问题，诸如: 哪门课程打不开？网络速度为什么慢？什么时候考试等？我让他们与网管张博联系。
7:45 a.m.
匆匆吃完早餐，回到7楼办公室，我与张靖共同制定了会议提纲、参加人员等会前准备工作，并以两个部门的名义发了会议通知给相关人员。
8:10 a.m.
张靖走后，我开始检查E-mail，自从公司的网络学习平台上线以来我每天处理邮件的工作量就相当大，平均一天有60多封信，大多数邮件我又转发给负责网络学习部的相关同事，我要求重要的回复邮件必须抄送给我。有几封分公司的领导咨询报名申请课程的邮件我亲自回复，因为网上学习的普及和推广必须得到这些“封疆大吏”的支持。
8:25 a.m.
公司晨会音乐响起，标志着新的一天的工作开始了，晨会结束，老板把我叫住说今天下午2点广东移动的人要来参观平安大学的建设情况，请我务必参加。我说下午2点有一场在线考试，考试前我要做一个在线讲话。他说他先顶住，让我2:30必须赶到大学会议室，向客人介绍平安的网络教育。
8:40 a.m.
在 OUTLOOK上浏览了一下今天的任务: 发现只有2个小时自己可以安排的时间，在这2个小时中还有很多电话、邮件、突发事件在等着我。但首先我必须上载一些资料，回答一些学员的网上答疑问题，还需要选择一些精彩的问题进入智能答疑库。因为我是《战略管理》这门网上课程的辅导员，再不处理的话，平安大学首页优秀辅导员排行榜上我的名字要消失了！
9:00a.m
部门碰头会按惯例召开，我才知道在线用户已经超过6000人了，经常学习的人数也突破4000人，难怪有人觉得慢了，我说必须优化系统。
10:00a.m.
匆匆赶到会议室去主持会议。在其他与会人员争论的时候我又仔细看看《关于绩效考核系统与网络学习系统的接口问题的报告》，我估计这个会还是不能解决所有问题，绩效考核是关系员工的切身利益，很多资料保密。接口的基本思路是通过考核按照胜任素质模型给出每位管理人员的情况，根据缺什么补什么的原则，进行网络培训和面授培训。会议最后明确: 1）这个接口一定要做，并成立项目小组；2）从人力资源的角度考虑问题；3）定期交换数据，让人力资源了解员工的学习进度和效果；4）落实上述工作后，其他工作再议。
11:10a.m.
终于有点时间准备在线考试动员讲话和广东移动的远程教育演示报告。期间电话不断。
12:00p.m.
转眼中午休息的音乐响起，我的两个报告还没有做完，很饿，中午饭堂人很多，我几乎不在那儿吃饭，酸奶和水果就是我的午餐，也是为了节食，我好像胖了一点。
12:30p.m.
继续准备在线考试动员讲话和广东移动的远程教育演示报告，这段时间是我效率最高的时候，办公室里很安静，同事们都在午休。
13:30p.m.
报告终于弄好，下午上班的音乐也响起了，打开我辅导的《战略管理》课，学员已经有很多问题等待回答。只回答了一道题目，绩效改进班的在线考试又要进行了。
2:00p.m.
考试是集中在公司6楼的计算机房进行的在线考试。我去强调了机考的注意事项和使用方法，让参考人员更严肃认真，这种考试结束后马上出成绩，避免人工改卷中作弊。
2:30p.m.
准时来到接待室，寒暄介绍一番，轮到我讲远程教育。我提出对企业实施远程教育的哲学观点: “网络教育不是为了学习，而是为了组织学习”，大家一片哗然。我接着说“组织”可以理解为动词，也可以理解为名词，在人员众多，地域广泛的大企业中实施网络教育，不是为了做到几个any的学习（anywhere，anytime，anyway），最重要是建立“学习型的组织”而不是学习……我把平安保险的远程教育平台称之为“平安大学智能化学习管理平台”。我讲完后他们问了很多问题，时间延长了20分钟。
3:20p.m.
一场卖力的演出过后，有点疲惫继续回到我的电脑前，当课程辅导员。
4:00p.m.
系统优化研讨会是和北师大的专家一起进行的，我提出一个目标: 网络负载我们难以控制，但是系统不能崩溃。近万人的在线考验谈何容易。经过一番讨论，最后的解决要点: 1）系统优化，定期备份；2）联机并行提高速度和安全性；3）系统和内容分离，内部网和外部网系统分开，定时交换数据；4）鼓励离线学习；5）内容服务器分步实施。
5:00p.m.
我辅导的课程在线答疑时间到了，进入同步视频教室很多学员已经在聊天，这些学员都是公司中高级管理干部，说是答疑，其实是组织大家在线研讨。
5:30p.m.
下班了，同步视频教室里面还有学员没有离开。又过了一阵我下线了，学员们还在讨论。6点钟我们部门的同事往聚会地点赶。
6:30p.m.
大学学习平台第一期工程上线以来还没有庆祝过，拖来拖去，今天一定要鼓励一下团队士气。与我们的主要合作伙伴北师大聚餐，话题也离不开远程教育。很高兴。
10:00p.m.
回到家。打开电脑又是一堆mail，处理一阵，安排了明天的重要工作，洗漱完毕12点上床看着书入睡。
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小编的话：如今，八年过去了，E-Learning在中国的发展已呈遍地开花之势，很多中小型企业都建立起自己的企业大学，E-Learning培训越来越普及。E-Learning中国，已不再是当年的含苞待放，而是硕果累累！
作者：特约撰稿 杨涛 责任编辑：douxiyan
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